雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量用户一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gō一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者ng)告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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